“智能管家”在路上

发布时间：2018-02-28 17:28:00作者：黄金羽

　　自2月24日起，浆水泉供热公司逸城片区的员工进入山水庭院和康桥颐城小区，挨家挨户为用户发放供热服务卡。

　　在发放过程中遇见智能手机使用不娴熟的中老年用户，工作人员非常耐心地为用户讲解服务卡的使用方法，相比于传统的服务模式，用户对于集团新推出的这种服务模式表示了积极的接受和充分的肯定。

　　遇到个别用户家中无人的情况，我们的工作人员跟用户电话联系后，跟用户说明情况，用铁环把卡片挂在门口扶手上，并与物业保洁充分沟通切勿将用户的卡片收走。

　　“智能管家”的服务模式是全新的尝试，是一种智能便捷的新的模式，虽然达成智能服务全覆盖任重而道远，但是服务模式智能化是一个趋势，不仅仅方便用户，也大大加快了我们的工作效率，充分体现了ok138cn太阳集团为人民服务的价值观。