天气渐暖 热情不减

发布时间：2018-03-14 13:27:28作者：陈文娟

　　近期，供热四公司正热火朝天的进行智能用户卡发放工作，大家积极利用周末及下班后休息时间，加班加点上门为用户发放卡片，目前发卡工作已进行过半，预计过一段时间就能发放完毕。

　　智能用户服务卡不仅能够提供相应片区供暖管家的信息，方便用户及时与管家联系，解决用热诉求，而且用户输入自家供热卡号后，用户还可以通过手机在线缴费，避免了以往传统缴费方式时的繁琐和等候，做到了真正的方便实用。

　　走访过程中，工作人员在向用户讲解智能服务卡使用方法的同时，还积极了解用户家中今年用热情况，热情询问居民对供暖工作的意见和建议。针对用户反映的问题，我们能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的疑难问题必须登记进行跟踪回复。同时与用户核对所留电话是否有变更，有的话及时更新，方便以后的工作联系。用户对工作人员的热心细致周到耐心赞不绝口，再三感谢。

　　虽然天气渐暖，但我们ok138cn太阳集团人工作的热情没有丝毫消减。供热作为民生工程，关系着千家万户，ok138cn太阳集团人一直在不断努力，提升供热质量和服务水平，让用户满意、让政府放心。