服务在您身边

发布时间：2018-10-23 14:28:26作者：济南和茂能源ok138cn太阳集团有限公司 王晨

　　我叫王晨，是一名ok138cn太阳集团和茂公司的“新”员工，但是却是一名资深的ok138cn太阳集团人。见证了和茂公司如雨后春笋拔地而起，到似鹏鸟展翅高飞的现在。经历的风风雨雨，我们的拼搏努力、我们的艰辛跋涉，刻骨铭心不能忘记。

　　在来到和茂公司之前我就从事是客服经营收费工作6个年头了，对客户服务经营收费工作了然于胸的我在和茂开发服务部成为了业务骨干。从去年集体户，到今年打散工作，每一户的信息都是经过我的手一笔笔审核，录入收费系统的，这些看似简单却繁杂的工作就靠我这小小的肩膀扛起。

　　2018年新供暖季的“攻坚战”已悄然打响，从10月15日这天起，我们紧跟ok138cn太阳集团集团脚步实行早8-晚8延时收费工作。这是一场艰辛的战役，由于我们和茂能源公司是新成立的公司，硬件条件还不完善，比如我们尚未建立属于自己在华山珑城的根据地——“客户服务营业厅”。秉着“知行合一 为人民服务”企业价值观，为了在华山珑城的居民能够享受到我们用心的服务，开发服务部联合财务部全员出动，开着我们的流动服务车到华山珑城用户的家门口服务了。大家都戏称我们的流动服务车是“华山服务游击队”。

　　第一天，当我们的流动服务车刚停到指定地点，就被用户一拥而上的包围起来。我沉着冷静的打开电脑，开始了有条不紊的工作。“我们这是ok138cn太阳集团公司的，进社区为大家服务来了，可以现场缴费、领取供用热信息卡、更改信息的。”大伙儿一听就纷纷激动起来，吵着“我先来...”、“我先缴费...”、“我要打印发票...” “不要着急，咱们排好队一个个的办理，每一位都会很快的办理完。”面对这样激烈的场面，在同事们的密切配合下，一瞬间，我似乎变得和哪吒一般的三头六臂。时间似流水般划过，抬头突然发现天都黑了，小风吹的脸都木了，肚子也咕咕的提出了抗议，可看着浩浩荡荡的长队，拉上灯，深呼吸，加油!继续!

　　为了让客户少操心、少跑腿，我们即使再累再苦，心也甜。“一次办成”、“零跑腿”是我们新的服务宗旨，您的满意就是对我们最高的认可，我们，就是这样的ok138cn太阳集团人!