不惧酷暑 奋力前行

发布时间：2019-07-09 10:51:00作者：章丘供热公司 刘龙堃

　　七月，透蓝的天空，悬着火球般的太阳，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪，正如同宋代的诗人杨万里在诗中所写道的那样“夜热依然午热同，开门小立月明中。竹深树密虫鸣处，时有微凉不是风”。

　　今年的盛夏，瓦蓝瓦蓝的天空没有一丝云彩，火热的太阳炙烤着大地，盛夏的阳光像是浇了辣椒水一样，坦荡荡的地上没有一块阴凉地，夏天总是来得那么急促，让人猝不及防，夏天是个多姿多彩的季节，在这个季节里，是充满快乐的，也许，有时会让人感到很枯燥，也许，令人热的无法忍受，花草树木都懒洋洋，这大概就是夏天别样的色彩吧!枯燥中透着勃勃生机。

　　不知不觉，时光匆匆，今年先过去一半了，时光一眨眼，就到了七月，在这个炎热的夏季，尽管骄阳似火，但客服部的工作人员的工作热情却丝毫没有因此减退 ，每天都在忙碌的工作着，不断学习着，不断改善着，不断前进着，力求将工作做到最好，并积极的为今年的供暖工作做着一系列的前期准备。收费处工作人员每天都在录入着用户信息，为新系统的前期准备工作做着一系列的努力，并积极对接软件公司使新系统按时上线并投入使用，同时实现微信、支付宝等上线缴费功能和电子发票功能，热线中心工作人员每天都在接通着83312319用户来电，热情的为用户答疑解惑，并及时转办12345市民服务热线工单，督促按时处理、及时回复，并整理重点问题清单，汇总近期出现的重点问题，开发处工作人员积极对接新建项目，提前介入对接供暖问题，完善开户资料及各种合同，并加上施工监管，完善各种施工资料，为下一步工作打下良好的基础，客服部每个部门各司其职，各尽其能，每个部门都在为相应的工作积极努力着，力求将工作做到最好。

　　经过这段时间的不断学习，我们也在学习中收获到了很多知识，增强了许多业务能力，为我们的工作奠定了更系统化、技术化的基础。客服部每一个工作人员，用最热情的服务，最贴心的话语，将暖心的服务带给每一位用户，我们始终不变的是，为用户真诚服务的心，用户的笑脸是我们最诚挚的愿望。

　　烈日炎炎，正所谓，烈日炎炎似火烧，但这并不能抵挡我们对工作的热情，也抵挡不住我们服务的热情，不论节假日，不论天气如何，只要您有需要，我们都在为您服务，我们将不惧酷暑，奋力前行。