青春因奋斗而精彩

发布时间：2019-08-01 15:41:00作者：章丘供热公司 刘龙堃

　　学习月，奋斗月，本周我们开始了培训学习，学习前几天，我们就充满激情，动力满满，收获知识的时刻是无比开心的，无比兴奋的，我们用满满的斗志迎接新一季度的培训。

　　为了今冬的供暖事业而努力奋斗着，我们提前学习，这样不管是在服务过程中还是工单回复过程中，都能够使供暖季我们能够更加地得心应手。

　　今天上午，一踏进会议室，我们就感受到了满满的学习氛围，大家都拿着材料，本子和笔，为这次培训做着充分的准备，我们如同校园里的学生，认真地听着集团内训师给我们讲解，收获知识的我们是喜悦的。在学习中，我们每个人都紧盯着大屏幕，生怕错过一点的知识点，认真地记着笔记，奋笔疾书地记录着，全部人员都精力集中、全神贯注听着。下课时，休息时间，我们也在积极讨论着课上讲解的内容，不管是在工单处理中还是在供暖管家服务过程中，我们都严格按照要求来要求自己。

　　在课上我们学习到了很多，听着老师的讲述，能够使我们将理论知识结合到实际工作当中去，让我们以后的工作能够更加系统化。

　　通过这次课程，我们感受到了身上的责任，感受到我们肩上的担子，承载着千家万户的期盼，承载着千家万户的温暖，如果寒冷冬天是广阔的沙漠，那我们就是沙漠中的一道光，给予用户希望，在冬夜里，寒风刺骨，像针一样穿透心灵，但仍有一群人一直在路上奔波着，还有一群人，一个接一个的电话接通着，为用户耐心的讲解，尽管有时忙到忘记了吃饭，但只要能用户家中能暖和，我们的心中也是暖洋洋的，我们一直贯彻着集团知行合一、为人民服务的企业价值观，努力为用户服务，我们始终不改的是，为用户服务的心。