“暖万家”供热服务走进社区

发布时间：2020-10-31 09:52:00作者：山东和光智慧能源科技有限公司 王东明

　　为进一步提升公司供热服务质量，提高用户满意度，10月31日上午，和光公司到凤凰国际南区及万卷府开展供热服务进社区活动，积极做好辖区供热服务工作。

　　在活动现场，工作人员对社区用户提出的关于缴纳供暖费、供热报停等问题进行了详细的解答，并向社区用户发放供热宣传明白纸，普及供热常识，同时走访用户家中检查供暖设施情况，帮助用户调试，并传授供暖设施常见简单故障的处理小妙招。

　　通过“暖万家”进社区服务活动，能进一步拉近与用户的距离，及时了解到用户的需求，听取用户的意见建议，解答用户存在的问题，真正让用户感受到温心服务。

　　下一步，和光公司将持续提高供热质量和服务质量，更好的贴近群众、服务民生，树立良好的企业服务形象，努力打造“暖万家”服务品牌!