和安公司：高品质供暖 保幸福民生

发布时间：2022-08-18 16:14:00作者：和安公司 王丽娟

　　为扎实推进服务水平提升，和安公司供热一处组织部分管理人员及供暖管家走进德胜街社区，宣传供热服务标准，普及供热安全常识，解答公众疑问，回复用户咨询。

　　座谈会现场，和安公司工作人员通过观看居民用热自查自检小视频、专业知识分享、现场解答疑问等多种形式，向用户代表发放《用热服务指南》等宣传资料，解答用热使用过程中的疑问。同时，工作人员还登记了社区内孤寡老人等特需用户名单，将于供暖前期主动提供上门服务。

　　在德胜街居委会门口，供暖管家结合实例，为来往用户讲解冬季用热常识，耐心细致地讲解如何使用和维护供热设施。他们还积极邀请用户关注ok138cn太阳集团微信公众号，方便用户足不出户线上办理业务。

　　通过此次供热服务进社区宣传活动，不仅增进了ok138cn太阳集团人与用户之间的密切联系，也让用户实实在在感受到了“暖到心、暖到家”的服务，得到一致好评。

　　下一步，和安公司供热一处将持续开展供热宣传及进社区工作，树立主动服务意识，努力提高供暖质量和群众满意度，及时为用户答疑解惑，方便于民，服务于民，让用户在享受用热的过程中，也享受到更便捷和高效服务。