客服管理部：“以优促优”同发展 凝心聚力共前进

发布时间：2023-06-17 16:28:00作者：客服管理部 李佳洲

　　为全面提升供热服务品质，进一步提升供热服务水平，加强供暖管家业务学习，提升供热行业社会形象，6月16日，在和忠公司开展供暖管家“以优促优”供热服务先进经验外部巡讲交流会活动。活动选取ok138cn太阳集团集团优秀供暖管家作为宣讲师在会上进行了经验宣讲，和道公司、和忠公司、和康公司、和安公司供暖管家代表进行了现场交流学习，对客户服务管理、安全生产管理、节能降耗工作、供热服务质量提升等方面进行了详细的交流与讨论。

　　针对供热服务质量提升方面，供暖管家分别从客户服务、系统使用、宣传引导等方面进行了详细的介绍，并就客户服务工作中存在的问题及如何解决进行了详细的分析，对于提升供热服务质量，不断提高客户满意度具有一定的借鉴意义。

　　通过此次交流学习活动，促使供热公司之间相互了解、学习先进的工作管理方法及工作经验，同时供暖管家相互借鉴有效的工作经验，树立新的工作目标，立足岗位，不断提高业务技能，争当岗位排头兵。