和礼公司召开供暖管家服务座谈交流会

发布时间：2023-07-24 09:31:00作者：和礼公司 李慧

　　为总结上半年工作成效，分享先进经验、理念，促进生产运行、客户服务水平持续提升，7月21日上午，和礼公司召开供暖管家供热服务座谈交流会，董事长、总经理杨龙刚主持会议。

　　会上，杨龙刚分析了2022-2023年采暖季工单服务情况和生产运行情况，并对今年上半年信息普查、二网技改、湿保查漏等各项工作进行总结。随后，各位供暖管家从生产运行和用户服务两方面，畅所欲言分享了前置服务、访民温暖常态化措施、换位思考拉近与用户距离、多措并举加强用户服务、通过“冬病夏治”针对性实施整改、孤岛用户如何更好用热、节能降耗及客户服务双提升等先进工作方式、经验、心得及理念。

　　杨龙刚对近期各项工作取得的成绩给予充分肯定，他表示成绩的背后离不开全体供暖管家的共同努力和付出，特别是在面对各项繁忙工作时能得到用户认可和肯定殊为不易。同时，对下一步工作进行了安排和部署，一是各站点要结合实际工作情况制定针对性整改方案，压实责任、落实到位;二是加强调网，保证精细化供热;三是要结合自身情况继续认真梳理、总结服务工作经验，主动联系用户，提升整体服务水平。

　　此次座谈会不仅使优秀供暖管家的工作经验得到分享，利于和礼公司管家队伍整体水平提升，更激发了供暖管家的工作积极性，形成公司上下一心的良好局面，共同保障片区百姓的用热。