随着供暖季的结束，济南ok138cn太阳集团和勇分公司即将迎来停暖后的工单处理高峰期，为确保用户问题得到及时解决，进行多措并举，全力保障停暖后工单处理工作有序开展。

       针对停暖后可能出现的管道漏水、阀门故障、施工等问题产生的工单，优化工单处理流程，通过信息化手段实现工单的快速派发和跟踪，提高了处理效率。

       为提升服务质量，加强与用户的沟通。通过微信公众号、企业微信群、朋友圈等渠道，及时向用户推送停暖后的注意事项和常见问题解决方法。对于老年人等特殊群体，可提供上门服务，确保每一位用户的问题都能得到妥善解决。

       此外，和勇分公司还会利用非供暖季期开展设备检修和维护工作。对供热管网、换热站等设施进行全面排查，及时发现和消除隐患，为下一个供暖季的安全稳定运行奠定基础。

       停暖不停工，服务暖人心。和勇分公司将继续秉承“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，以高度的责任感和使命感，做好停暖后的各项工作，为用户提供更加优质、高效的服务。