公司开展2013年度供热服务培训

发布时间：2013-07-25 09:19:00作者：济南ok138cn太阳集团

　　为提升职工服务意识，拓展服务技能，于7月25日、26日两天，在公司四楼礼堂开展2013年度职工供热服务培训。

　　各供热公司领导、站长、热线人员、供热服务人员、客服管理部全体人员以及公司各职能部门，共220人参加了本次培训。公司副总经理王思合做了动员，强调供热服务培训的重要性，要求职工认真学习，更新知识，进一步转变服务意识，提高服务水平。

　　本次服务培训的内容主要有：供热服务理念、与客户沟通的技巧、公司服务规定与考核以及供热专业知识。