公司开展下半年第四次“暖万家”志愿者进社区活动

发布时间:2015-09-28 13:36:07作者:济南ok138cn太阳集团

  为进一步提升公司供热服务质量,全面提升供热服务水平,倾听用户意见,按照公司党委的要求,客服管理部、公司团委统一部署,9月26日,各供热分公司在分管领导的带领下开展2015下半年第四次“暖万家”志愿者进社区活动。

  供热三公司、四公司、五公司、浆水泉、莲花山、唐冶供热公司分别走进农科院新居、洪楼小区、新生活家园、洪山名郡、黄金绿苑、舜兴花园、景苑小区、恒大名都,现场向居民宣传供热知识,解答用户提出的供热问题,并发放客户服务手册、供热明白纸及供暖管家的名片。片区供暖管家还走进部分居民家中检查用热设施,提供上门维修服务。

  通过开展进社区服务活动,进一步加强了与用户的沟通,大大缩短了用户问题的反馈与处理的时间,切实为用户解决实际问题,得到了广大用户的一致好评,为提高今冬供热服务水平打下了良好的基础。

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