喜迎国庆 服务不停歇

发布时间：2015-10-08 11:32:00作者：济南ok138cn太阳集团

　　国庆节是举国欢庆的日子，节日长假也是人们放松身心的时刻，但对于我们供热企业来说，每年十一国庆节前后都是供热缴费及办理报停的高峰期。国庆长假期间，公司6个客服营业厅均正常营业，以保障用户正常缴费。

　　10月1日至7日，公司6个客服营业厅共办理890笔业务，包括交费、报停、过户等;公司的服务热线88812319和往常一样，全天候接听市民来电，受理用户咨询、投诉、报修和建议等业务。10月1日至7日，热线服务中心共受理12345、12319热线转派工单130件，88812319热线共接听用户来电1417个，其中直办工单1027件，派单390件。

　　过节不停歇，公司的一线服务人员放弃休息，兢兢业业地坚守在工作岗位，服务一线。大家用一种最质朴真挚的方式庆祝祖国生日，为更好的服务用户而默默奉献着。当别人正沉浸在国庆的欢乐中时，当大家都在走访亲友、外出游玩、惬意享受假期时，正是这样一群可敬可爱的人，她们始终默默坚守在自己的岗位上，谱写出一曲曲动人的劳动之歌，用实际行动践行着济南ok138cn太阳集团“暖万家”的服务承诺。