认真负责 热情服务——正觉寺小区居民到供热四公司赠送锦旗

发布时间：2015-12-04 11:21:16作者：济南ok138cn太阳集团

　　11月30日上午，家住正觉寺小区二区28号楼1单元601王女士带着满满的谢意来到供热四公司，向今冬以来一直帮助其解决家中用热问题的服务工作人员李于柱表示由衷的感谢。据了解，王女士家住正觉寺小区二区28号楼，由于其小区供热管网使用年限较长，整个小区均存在不同程度的管网老化及堵塞问题。今年入冬以来，王女士家中用热效果一直不是很理想，但是由于家里之前温度还算可以，便没有引起王女士的关注。11月24日，一场大雪降临省城济南，一觉醒来的王女士越发觉得家中冷的如同冰窖一样，这让她心里十分焦急，随即便拨打该片区换热站服务电话，希望能够派工作人员上门帮她查看一下不热原因。了解这一情况后，供热四公司服务工作人员李于柱赶忙携带工具箱朝王女士家赶去，经过一番现场查看，最终断定家中不热是家中暖气片被杂质堵塞所致，若要解决不热问题，就要对不热暖气片进行逐个冲洗。由于用户室内系统为用户个人产权，需要申请有偿服务或是用户自行联系人员进行处理。但是外面正下着大雪，路面湿滑，工人一时半会也无法来，照这样下去王女士不知还要在这“冰窖”中冻多长时间。想到这，李于柱二话没说，便拿出随身携带的工具开始拾掇起来，经过一番紧张的忙碌，王女士家暖气片较之前均有了很大改善，感觉着家里的温度的逐渐回升，王女士心里甭提有多高兴了。看到王女士家的问题解决了，心中着实松了一口气李于柱便再三谢绝了王女士的一再挽留，迎着漫天飞雪，离开了王女士家。

　　在回去的路上，李于柱突然想起初进济南ok138cn太阳集团看到墙上醒目的那三个字“暖万家”，这让他不禁浑身充满了无限的动力。“暖万家，暖万家，一家已因我而温暖，那么距离暖万家的追求还会遥远吗……”。