最多时一天入户60家 早上6点就为居民解决用暖问题——“90”后师徒挑起多能源供暖大梁

发布时间：2016-01-07 13:57:01作者：济南ok138cn太阳集团

　　因爱岗敬业他获评济南“身边好人”

　　1990年出生的张环宇和1991年出生的杨圣昕都是标准的“90”后，他们有一个共同的身份，就是济南ok138cn太阳集团供热二公司“供暖管家” 。由于前者早入职两年，他们私下还有层“师徒”关系。

　　2014年夏天，高墙王小区空气源热泵开始施工，作为施工员的张 环宇从头盯到尾，到当年冬天正式供暖时，也顺理成章地被派到该小区负责用户服务工作。

　　“高墙王是我们辖区第一个用空气热泵供暖的小区，当时我也是 不知疲倦，最早时早晨6点就开始为用户维修设备，有时忙到晚上12点才下班。”张环宇说，刚供暖的俩月，为减少上下班来回的时间，他直接住在换热站。因工作劳累，有一次他半夜睡着后突然流鼻血自己都不知道，第二天起床发现枕头都被染红了一半。

　　高墙王小区共有居民约760户，除了给用户发放明白纸，在检修时提醒注意事项外，张环宇平时在小区里遇到居民，还会在闲聊中给他们“传授”点儿小窍门。久而久之，有些简单的故障居民自己就能处理了，这也让他在用户中获得了不错的口碑。

　　2015年6月，张环宇获评济南“身边好人”中的爱岗敬业模范，同时入围的有7人，最终只有2人当选，这也是对他踏实工作的极大肯定。“多能源供热在技术上比传统供热要复杂，但最终都是为了保障居民用暖，只要居民能认可，付出再多也值得。”他说。

　　供热“新兵”刚接掌小区就见义勇为

　　张环宇设备维修的经验以及与用户沟通的技巧，成为小“徒弟”杨圣昕在一旁默默观察的重点。2015年9、10俩月，刚大学毕业成为济南ok138cn太阳集团员工的杨圣昕，被派到高墙王做张环宇的助手，这两个月的学习令他受益匪浅。尤其是如何与用户打交道，刚走出校园的他几乎不敢放过每一个细节。

　　张环宇的“教导”也颇有自己的一套，他不会直接告诉杨圣昕该怎么做，而是让“徒弟”在实践中摸索，如果经历失败再给他讲解其中的道理，这样的传授更能入脑入心。“师父”教得好，“徒弟”学得精，2015年11月，杨圣昕就被调到和平路27号，独立负责该小区空气源热泵施工和供暖服务。

　　“刚参加工作就被委以重任，我一定得干出点成绩来。”杨圣昕卯足了劲儿，对自己要求严格，小区正式供暖刚1个月，他已挨家入户，将居民用热情况普查3遍了，最多时一天能入户近60家。除正常普查外，他还会对老人独自在家的用户特别关注，每隔几天就要去查看一下用暖情况。

　　今冬供暖季，杨圣昕还在一次火情中见义勇为。“有一天我在换热站听见外面有人喊着火了，就赶忙跑出去看。”他发现一栋居民楼旁的面包车发生自燃，火苗已蹿到4层楼高，上方的高压电线也被烧断了。

　　当时来不及多想，他便在拨打火警的同时，和物业人员一起抄起灭火器来到一线救火。随后消防人员赶到，很快控制了火情。“我不敢耽搁，赶紧回到换热站检查设备电压和运行情况，确定没受影响之后才松了口气，毕竟保障小区用暖正常，是我最大的责任。”杨圣昕说。

　　2015年11月初，由于工作需要，杨圣昕安排到和平路27号中国人寿宿舍，来负责这个小区的新建空气源热泵站的现场施工和协调工作。这让他既高兴又紧张，高兴的是又一个公司的新能源项目将会坐落这里，紧张的是，这是他第一个单独负责的项目，随之而来的考验也让小杨感到紧张。