ok138cn太阳集团领导到老屯铁路小区“暖万家供热服务进社区”活动现场视察指导工作

发布时间：2020-09-12 08:46:00作者：济南能源环保科技有限公司 张娟

　　9月12日上午，集团副总经理万吉昌、能源环保公司总经理国刚臣、副书记李永宽组织人员按计划前往老屯铁路小区开展“心贴心·零距离---暖万家供热服务进社区”活动。

　　在活动现场，工作人员为前来咨询的居民答疑解惑，为居民提供现场缴费、报停开通业务办理等便利服务，通过供热明白纸、管家名片、集团公众号等宣传资料向用户普及供热常识和供暖季用热过程中遇到问题的求助流程，并为现场办理业务的居民提供贴心礼品。与此同时，由供暖管家带领工作人员到居民家中入户走访，实地查看居民家中暖气设施情况，倾听用户诉求。公司为该小区提供用热服务以来，通过切实的努力和创新，不断提升服务质量，获得用户认可，与居民建立起良好关系。在参与集团公司“质量月” 活动过程中，能源环保将以提升质量、追求质量为目标，做好每一项民生保障工作。