浆水泉供热公司领导班子率队走访用户

发布时间：2014-11-21 16:06:00作者：济南ok138cn太阳集团

　　2014-2015年采暖季已经正式拉开序幕，济南ok138cn太阳集团组织人员力量对辖区内热用户进行电话回访，并将每天的回访结果报送到各个供热公司。浆水泉供热公司经理闫明、副书记耿涛对每日的回访结果都要仔细查阅，同时结合我公司的测温数据和入户走访情况，按照站长的管理区域进行详细分类，要求快速处理，快速回单。

　　11月20日，闫明经理、耿涛副书记根据11月15日以来的回访结果，对个别小区进行实地走访，同时也检验站长在热调试期间二次管网的调节情况。闫明经理和耿涛副书记在紫缘山庄走访了几家用户，室内平均温度都保持在22℃—24℃之间。当来到管网末端的5号楼时，恰好遇到一对夫妇回家，通过简单的交流，用户得知浆水泉供热公司的领导班子亲临一线调研工作，高女士非常感动，并邀请我们入户走访，据高女士反应家中室温不如其邻居，通过左邻右舍的户表进行数据对比，发现该户入户流量明显偏低。为提高我公司的供热服务质量，在10月份冷运初期，我公司组织人员已将该小区的楼前、管道进内的过滤网全部清洗完毕，问题应该出现在室内系统。在室内进行查找原因时，发现家中分集水器前另有一个过滤装置，闫明经理随即亲自上手，为用户清洗过滤网，耿涛副书记向用户详细介绍过滤网的作用，希望用户定期进行清洗。清洗完毕之后，闫明经理还为用户进行了室内系统调节，待每个房间室温明显回升后，方才告辞离开。

　　事情虽小，但却饱含着温度。闫明经理和耿涛副书记的举动得到了高女士的高度认可和赞扬，同时也深深地影响了我公司的每一位ok138cn太阳集团人，供热工作不仅仅是把温度送到千家万户，更是要把我们的温暖，我们的服务送到每位用户的心中;同时也激励着我们要真抓实干，干工作就要踏下身子，弯下腰来，用点点滴滴的付出去灌溉希望的田野。