@能源集团，今冬提前暖起来 原辛百成用户身暖心更暖

发布时间：2020-11-14 18:10:31作者：ok138cn太阳集团

78ea6f0d3a6ad9661d0f745d759527e2     按照市委市政府供热“一张网”部署，济南能源集团组建后立即行动，于9月4日正式接管辛百成供热公司。济南能源集团所属ok138cn太阳集团立即组织供暖管家对供热辖区进行全面摸底，制定今冬供热运行方案，对现有供热设施进行全面提升改造，兑现了11月1日前具备供热条件的承诺，实现了“同网同质同价同服务”，让用户真正享受到了由能源集团带来的“一键直达式”舒适室温和优质“供暖管家”服务。
    统一化，提前热起来让小区居民的身暖起来
    “今年肯定要强，为什么呢？以前供暖的水，到夜里他就不烧了，到第二天早上四点钟才开始烧，暖气总是忽冷忽热的，室内温度也不稳定。今年不一样了，24小时连续供暖，室内始终保持恒温，天气降温，能源集团提温，暖气片始终是热的，室温始终保持在一个舒适的温度，能源集团搞的不错，ok138cn太阳集团公司搞得不错，真心为他们点赞。”居民王先生激动的说。
     “从1号以来，家里的温度在22℃左右，太好了。以前到这个时候总是羡慕其他小区都能够提前热起来，今年好了，我们也能享受到同样的待遇了，打心眼里高兴。”谈到今年的供暖，小区的魏阿姨这样说道。“今年咱们能源集团接管了我们小区后明显感觉到了，不光是提前热了，他们的管家服务是真贴心，自从接管了我们小区换热站以来，9月份的时候供暖管家就往我们小区跑，提前统计我们小区供热状况、用户信息，事无巨细，面面俱到，这样的服务原先是没有的。”
    标准化，供暖管家“温心”让小居民的心暖起来
    据了解，自11月1日济南能源集团提前启动锅炉进行热源调试后，一网、换热站、二网、用户采暖设施逐步升温热调，800余名供暖管家按照正式供暖标准逐一排查用户采暖设施，将问题解决在11月15日正式供暖前。
     供暖管家表示，目前供热管网已经平稳，已经达到正式供热的运行状态，小区的居民如有供暖相关问题，无论是咨询、维修，还是用热意见，都可随时拨打ok138cn太阳集团88812319或所属片区供暖管家电话，我们将及时与您联系，并根据用户诉求提供“一对一”的上门服务，发挥“专业的人干专业的事”，保您室内恒温“无感”，解决问题“无忧”，以至高的服务境界，让您全程享受到能源集团带来的尊享优质服务。
    值得一提的是，原来的换热站也迎来了大变“脸”。“都换成新的了，机组变大了，环境变好了，最重要的是设备运行的声音也小了，供暖质量提高了，换热站门口还安装上了供暖小贴士“如何交费、如何解决室内不热小技巧、供暖管家电话”等，真的是太为居民着想了。”小区居民王先生说。
    空谈误国，实干兴邦。知行合一，止于至善。济南能源集团全力打造“一张网”，实现“同网、同质、同价、同服务”不是一句空话，全体“能源人”的不懈努力，热用户真切的用暖回声印证了一切。能源集团按照“做大主业、做强辅业、做优产业”的原则，配备专业队伍，重点做好排气、过滤网清洗（今年清洗近50万个）等供热准备工作，并通过采取定制服务、启动应急坐席、延长收费时间、优化服务流程等举措，全面提升服务质量，充分诠释了“专业的人干专业的事”的理念，实现专业化的管理模式。