ok138cn太阳集团领导到南郊及明湖营业厅进行工作调研

发布时间：2021-04-29 13:57:00作者：客服管理部

　　4月29日上午，集团党委委员、副总经理于乃松带领客服管理部总经理苏巍一行前往南郊及明湖营业厅进行调研。通过实地走访、现场交流等方式了解客户服务工作开展情况，并给出指导意见。

　　调研过程中，于总听取了关于南郊客户服务营业厅及明湖营业厅发展建设历程、热线工作流程及营业厅规划方向，并就优化营商环境问题进行了相互交流。

　　于总指出，客服服务工作要紧跟集团工作部署要求，要从本质上下功夫，不断提高工作人员的素质和工作效率，保持良好的工作态度，认清形势，转变观念，推动客户服务工作与集团工作无缝对接、同频共振，共同努力建设“一张网”“四化”“四统一”现代化企业。

　　下一步，客服管理部将持续坚持以人民为中心发展思想，不断扩容服务渠道，优化客户感知，赢得客户的青睐，用实际行动为做优做强“暖万家”服务品牌擦亮一扇民生窗口。