《小徐问暖》(3)济南正式开栓供热 居民点赞暖心服务

发布时间：2018-11-15 10:36:00作者：ok138cn太阳集团

　　寒冬已至，供暖又开启了新的一季。暖冬背后总是因为有人负重前行，才能守护住您家中的暖意融融。即日起，大众网济南频道推出系列视频报道——《小徐问暖》，以图文报道和视频实拍的形式，记录下今冬暖事，为市民呈上供暖背后的故事。

　　工作人员对设备进行调试

　　工作人员对供热参数进行实时监控

　　供暖管家为居民提供上门服务

　　大众网11月15日讯(见习记者 米宝琦 徐玮珂)今天是济南市正式供暖的第一天，经过两周的热调试，济南市民几乎是已无缝衔接的进入供暖期。供暖首日，供热运行情况如何?遇到严寒天气怎样应对?供暖问题最快多久解决?为此，大众网记者来到ok138cn太阳集团浆水泉热源厂，实地探访从炉门到家门的暖心服务。

　　居民家中温度达标 供热负荷随气温变化及时调整

　　15日上午，记者来到位于二环东路附近的浆水泉热源厂，ok138cn太阳集团的工作人员正在实时监测掌握各个锅炉和供热区域内的动态，保障辖区居民能够达标供热。浆水泉热源厂运行处主任李伟燕告诉记者，该厂已于11月1日开始了热调试，居民家中的温度也伴随着供暖季的正式来临不断升温。

　　目前，ok138cn太阳集团辖区内所有的一次管网温度已经达到70℃以上，二次管网温度在45℃左右，能够满足室内18℃的供热标准。“现在厂内运行的两台锅炉供热负荷达到了150兆瓦，我们将根据天气的变化及时调整供热负荷。”今年，浆水泉热源厂今年供热面积为650万平方米，目前两台高效煤粉炉已开足马力向管网内输送热源。

　　有问题1小时内上门 管家式获居民点赞

　　济南市从今天起正式供暖，居民家中的用暖情况怎么样呢?随后，大众网记者跟随ok138cn太阳集团的供暖管家来到山水庭院小区。 “家里热了一周了，我在家里穿着薄衣服就行，小孩在家光着脚跑都行。”居民王女士告诉记者。

　　“ok138cn太阳集团的服务很周到，为我们小区的住户建了微信群，暖气遇到问题可以直接找供暖管家，他们1个小时之内就会赶来进行上门服务。”在供暖管家做完暖气的检查后，王女士对ok138cn太阳集团的服务竖起了大拇指。

　　“往年，供暖管家是1个人要负责约2000户居民。今年，我们调整为3到5个人为一个供暖管家小组，根据任务随时调整，保证及时有效的为用户排忧解难。”ok138cn太阳集团相关负责人介绍，如果居民家中的暖气遇到问题，可以拨打ok138cn太阳集团24小时客服热线88812319，也可以随时联系片区的供暖管家。