电热“合力” 打造绿色供暖

发布时间：2018-11-23 09:43:55作者：ok138cn太阳集团

　　11月22日上午，在ok138cn太阳集团睿冠能源站内，“电·热合力 先锋先行”共产党员服务队暖冬行动正式启动。今年以来，在推进济钢片区“三供一业”分离移交过程中，济南供电公司全力构建政府主导、公司推进、第三方参与的改造模式，积极与ok138cn太阳集团沟通各类电供暖技术适用范围，共同推动济钢能源站建设，着力解决济钢停产搬迁后，周边13000余户居民冬季采暖问题，实现了济钢片区绿色供暖。

　　11月15日，济南市济钢新能源站正式送电供暖，济钢周边区域的13000余户居民从此享受到了由清洁能源送来的温暖，呛鼻的煤烟味、沉又脏的煤渣，已成为时代的回忆。家住济钢新村的67岁的范先生对今冬使用的新能源供暖很是满意：“家里已经热乎起来了，今年我们这片用新能源供暖，不仅干净卫生，还能自主调控温度，比烧煤供暖强多了……”

　　坚持党建统领，助推项目建设

　　2017年7月9日凌晨，伴随着3号高炉顺利出完最后一炉铁水和产线上的炉火、钢花全部熄灭，标志着始建于1958年、历经半个多世纪的大型地方国有企业济钢集团在济南的钢铁生产线实现全线安全停产，产能调整迈出了关键一步。

　　对于济南东部地区的人们来讲，曾经的济钢，绝不仅仅是一家企业，而是一种生活水准和生活方式的象征，影响着周边片区人们的衣食住行，例如以前周边群众的冬季采暖热源就主要以济钢炼钢工业生产余热为主。可济钢逐步完成停产搬迁后，让这些居民面临无热源供热的问题。温暖过冬，事关民生，为保证这些居民冬季“有热可用”，该片区供热任务由ok138cn太阳集团接管，并新建济钢能源站。

　　为了配合济钢能源站建设，更好地为济钢片区居民提供电力延伸服务，早在2017年年初，济南公司就按照市委、市政府整体部署，按照优化电力营商环境总体要求，充分发挥党建统领作用，以及彩虹共产党员服务队优势，组建了服务济钢能源站建设的共产党员突击队，主要担负济钢片区能源站配套电网建设、用电检查、应急抢修、设备消缺等供电服务工作。

　　在助推该项目建设过程中，济南公司积极发挥共产党员突击队作用，定期研究解决项目建设中遇到的难题，先后召开多次专题会议，调度项目进展情况并部署相关工作，确保各项任务高效推进;组织突击队队员学习掌握各类场景下电采暖技术推广应用策略，明确工作流程及时间计划;强化部门协同合作，对配套电网工程设计、物资采购、施工等环节，建立绿色通道，实现工作无缝衔接，缩短整体建设周期;实施项目工期倒排机制，以思维导图的形式跟进，并按照日调度周协调月考核的模式，最大限度将各项工作往前赶。同时，在项目现场设立党员示范岗，让党旗飘扬在争先发展最前沿，让党徽闪亮在攻坚克难第一线。

　　开辟绿色通道，建设坚强电网

　　坚强电网是支撑济钢能源站顺利投运的重要力量。

　　“多能互补是目前国内在集中供热或供暖领域的一种发展趋势。目前，在一定的供热区域内，至多有三到四种供热系统，供热的面积也不过十多万平方米。但这个能源站有10种能源系统来保障86万平方米的供热面积，在国内是首次尝试，国际上也是鲜见的。”能源站负责人介绍说。

　　据了解，该能源站建筑占地2592.74平方米，总建筑面积为15556.44平方米，总供热能力能够全部解决济钢周边居民的冬季采暖问题，与同容量的燃煤锅炉相比较，每个采暖季能够减排二氧化硫0.2万吨、氮氧化物0.09万吨、粉尘1.6万吨。该项目是国网系统中新增用电容量最大的单体能源站，采用一网多源供热方式，是全国首个拥有10套能源系统的供热项目，也是跨领域能源综合利用的试验平台。

　　该项目建设于2017 年4 月开工，由ok138cn太阳集团具体实施，设备总负荷4.45万千瓦，用电高峰期主要出现在夜间蓄热时间段。济钢能源站建有10套新能源供暖系统、一套太阳能光伏发电系统，包括电极锅炉蓄热、能源塔型热泵低温相变蓄热、熔盐蓄热、原生水污水源热泵、中深层地源热泵、发热电缆等七套电供热系统，以及真空燃气热水锅炉供热系统、长输高温水调峰系统。

　　为确保济钢能源站今冬采暖季投入运行，济南公司积极对供电区域内的线路负荷重新规划分配，合理分布了线路走廊，确定一期工程由35 千伏新村变电站新出35 千伏电缆2 回，安装2台16 兆伏安组合箱式变电站供电，已于2017 年11 月竣工投运。二期工程正式电源，转为由110 千伏济钢三降压变新出6 回10 千伏线路供电，已于2018年11月15日送电。

　　为确保各项工程顺利推进，济南公司开通业扩报装“绿色通道”，从客户用电申请、现场勘查、供电方案答复、受电工程施工、验收供电等各环节、节点进行严格管控，设专人实时跟进工程，确保了重点项目在最短时间内保质保量如期送电。

　　提供延伸服务，确保用电安全

　　“供电公司的服务速度那叫一个快，我刚打完电话没有十分钟，电工师傅们就到我们楼下了，查查那，看看这，不到一刻钟，问题解决了。”济钢新村居民高文良说。

　　在全力助推济钢能源站建设的同时，济南公司还积极做好供电延伸服务。为了给济钢周边居民创造一个良好的用电环境，该公司建立了快速应急反应机制，选调专业技术骨干组成“用电服务小分队”，不定期对用户进行走访，详细了解用电情况，排查解决用电难题，宣传电力安全知识和保护供电设施的重要性，并通过埋设警告牌、装设防护栏、张贴宣传画等措施加大防治工作力度。

　　与此同时，“用电服务小分队”还积极开展扶弱济困、社区便民服务，对济钢周边区域内困难家庭建立帮扶信息，定期上门开展代收电费、维护检修电源、开关等暖心服务，把冬季安全用电和“特困”家庭帮扶真正“做到家”，让寻常百姓感受供电贴心、细致的服务。

　　两年来，这里发生过许多感人至深的故事，每一个故事即是责任的诉说，也体现着队员们意志的表达。一座座箱变、一条条银线，凝聚了这支队伍多少的艰辛与渴望，骄傲与自豪。站在新的起点，随着济南供电公司彩虹共产党员服务队与济南ok138cn太阳集团“暖万家”服务队的结对共建，济南公司必将以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为整个泉城济南的好发展、快发展、大发展提供坚强的电力保障。

　　供暖管家助力 今冬温暖无忧

　　济钢新能源站得以在今冬按期送电供暖，与ok138cn太阳集团在全国首推供暖管家服务模式密不可分。

　　为打通供热服务的最后一米，不让市民为供暖季的各种小问题发愁，ok138cn太阳集团主动自我加压，服务前移，组建121个供暖管家团队，内部挑选骨干，每人服务2000多户热用户，全面负责供暖问题，与用户需求“点对点”对接。

　　以“暖万家”为使命，以更好地服务百姓为目标，供暖管家服务模式在不断完善升级。从最初的几十人的队伍不断扩展，到以中心站为单位的121个团队。供暖管家“一根针”，串起服务“千条线”。ok138cn太阳集团通过供暖管家新模式，打造企业、供暖管家、居民“三位一体”用热服务平台，进一步缩短服务链条，根据用户需求提供更为专业的“一站式”供暖服务。所有供暖管家统一起名为“温心”，配置手机和电动车，持证上岗，并制定严格考核机制，通过考试合格后才能上任。

　　在给百姓答疑解惑、处理疑难杂症的基础上，ok138cn太阳集团又为其赋予宣传这一新职能，努力将供暖管家打造成用热服务的宣传者、业务的解答者、困难的解决者。依托“暖万家”志愿者服务品牌，ok138cn太阳集团持续开展“进社区、访民情、解民忧”活动，面对面服务用户。今年9月份开始，早早启动进社区服务及用户走访，目前已走访服务了80多个社区。供暖管家也跟随活动，每周深入居民社区，开展互动，真正实现“暖万家”。以中心站为单位的121个供暖管家团队出马，与居民面对面交流，发放宣传材料，宣传供热知识、政策，现场解决居民反映的问题，让用户切身感受到ok138cn太阳集团温馨周到的服务，在拉近与用户距离、树立集团形象、求得用户理解支持等方面起到了积极作用。

　　今冬采暖季，ok138cn太阳集团继续优化供暖管家信息平台，打造今冬温暖无忧。用户不论拨打88812319还是供暖管家电话，所提需求、所问问题都会通过信息平台进行实时反馈。系统就像整个供暖管家团队的“神经中枢”，会自动向片区供暖管家进行智能提醒，并反映用户需求，调度供暖管家直接与用户联系，或是预约上门解决。

　　“借助供暖管家信息平台，能够主动发现用户的用热需求，然后通过系统后台的数据分析，把他们的需求传递给我们。”ok138cn太阳集团党委书记董事长潘世英介绍，如此一来，被动候暖也就变为了主动送暖，不仅提高服务质量，也提高了服务效率，让用户享受有品质的供暖服务。

　　供热服务不是一个人或一个团队的事儿，而是整个企业的大事儿。在ok138cn太阳集团，供暖管家精神被传递开来。而供热服务，成为全体ok138cn太阳集团人共同的使命。

　　电热“合力” 打造绿色供暖

　　爱济南新闻客户端 2018.11.22 13:45 阅读次数：279

　　11月22日上午，在ok138cn太阳集团睿冠能源站内，“电·热合力 先锋先行”共产党员服务队暖冬行动正式启动。今年以来，在推进济钢片区“三供一业”分离移交过程中，济南供电公司全力构建政府主导、公司推进、第三方参与的改造模式，积极与ok138cn太阳集团沟通各类电供暖技术适用范围，共同推动济钢能源站建设，着力解决济钢停产搬迁后，周边13000余户居民冬季采暖问题，实现了济钢片区绿色供暖。

　　11月15日，济南市济钢新能源站正式送电供暖，济钢周边区域的13000余户居民从此享受到了由清洁能源送来的温暖，呛鼻的煤烟味、沉又脏的煤渣，已成为时代的回忆。家住济钢新村的67岁的范先生对今冬使用的新能源供暖很是满意：“家里已经热乎起来了，今年我们这片用新能源供暖，不仅干净卫生，还能自主调控温度，比烧煤供暖强多了……”

　　坚持党建统领，助推项目建设

　　2017年7月9日凌晨，伴随着3号高炉顺利出完最后一炉铁水和产线上的炉火、钢花全部熄灭，标志着始建于1958年、历经半个多世纪的大型地方国有企业济钢集团在济南的钢铁生产线实现全线安全停产，产能调整迈出了关键一步。

　　对于济南东部地区的人们来讲，曾经的济钢，绝不仅仅是一家企业，而是一种生活水准和生活方式的象征，影响着周边片区人们的衣食住行，例如以前周边群众的冬季采暖热源就主要以济钢炼钢工业生产余热为主。可济钢逐步完成停产搬迁后，让这些居民面临无热源供热的问题。温暖过冬，事关民生，为保证这些居民冬季“有热可用”，该片区供热任务由ok138cn太阳集团接管，并新建济钢能源站。

　　为了配合济钢能源站建设，更好地为济钢片区居民提供电力延伸服务，早在2017年年初，济南公司就按照市委、市政府整体部署，按照优化电力营商环境总体要求，充分发挥党建统领作用，以及彩虹共产党员服务队优势，组建了服务济钢能源站建设的共产党员突击队，主要担负济钢片区能源站配套电网建设、用电检查、应急抢修、设备消缺等供电服务工作。

　　在助推该项目建设过程中，济南公司积极发挥共产党员突击队作用，定期研究解决项目建设中遇到的难题，先后召开多次专题会议，调度项目进展情况并部署相关工作，确保各项任务高效推进;组织突击队队员学习掌握各类场景下电采暖技术推广应用策略，明确工作流程及时间计划;强化部门协同合作，对配套电网工程设计、物资采购、施工等环节，建立绿色通道，实现工作无缝衔接，缩短整体建设周期;实施项目工期倒排机制，以思维导图的形式跟进，并按照日调度周协调月考核的模式，最大限度将各项工作往前赶。同时，在项目现场设立党员示范岗，让党旗飘扬在争先发展最前沿，让党徽闪亮在攻坚克难第一线。

　　开辟绿色通道，建设坚强电网

　　坚强电网是支撑济钢能源站顺利投运的重要力量。

　　“多能互补是目前国内在集中供热或供暖领域的一种发展趋势。目前，在一定的供热区域内，至多有三到四种供热系统，供热的面积也不过十多万平方米。但这个能源站有10种能源系统来保障86万平方米的供热面积，在国内是首次尝试，国际上也是鲜见的。”能源站负责人介绍说。

　　据了解，该能源站建筑占地2592.74平方米，总建筑面积为15556.44平方米，总供热能力能够全部解决济钢周边居民的冬季采暖问题，与同容量的燃煤锅炉相比较，每个采暖季能够减排二氧化硫0.2万吨、氮氧化物0.09万吨、粉尘1.6万吨。该项目是国网系统中新增用电容量最大的单体能源站，采用一网多源供热方式，是全国首个拥有10套能源系统的供热项目，也是跨领域能源综合利用的试验平台。

　　该项目建设于2017 年4 月开工，由ok138cn太阳集团具体实施，设备总负荷4.45万千瓦，用电高峰期主要出现在夜间蓄热时间段。济钢能源站建有10套新能源供暖系统、一套太阳能光伏发电系统，包括电极锅炉蓄热、能源塔型热泵低温相变蓄热、熔盐蓄热、原生水污水源热泵、中深层地源热泵、发热电缆等七套电供热系统，以及真空燃气热水锅炉供热系统、长输高温水调峰系统。

　　为确保济钢能源站今冬采暖季投入运行，济南公司积极对供电区域内的线路负荷重新规划分配，合理分布了线路走廊，确定一期工程由35 千伏新村变电站新出35 千伏电缆2 回，安装2台16 兆伏安组合箱式变电站供电，已于2017 年11 月竣工投运。二期工程正式电源，转为由110 千伏济钢三降压变新出6 回10 千伏线路供电，已于2018年11月15日送电。

　　为确保各项工程顺利推进，济南公司开通业扩报装“绿色通道”，从客户用电申请、现场勘查、供电方案答复、受电工程施工、验收供电等各环节、节点进行严格管控，设专人实时跟进工程，确保了重点项目在最短时间内保质保量如期送电。

　　提供延伸服务，确保用电安全

　　“供电公司的服务速度那叫一个快，我刚打完电话没有十分钟，电工师傅们就到我们楼下了，查查那，看看这，不到一刻钟，问题解决了。”济钢新村居民高文良说。

　　在全力助推济钢能源站建设的同时，济南公司还积极做好供电延伸服务。为了给济钢周边居民创造一个良好的用电环境，该公司建立了快速应急反应机制，选调专业技术骨干组成“用电服务小分队”，不定期对用户进行走访，详细了解用电情况，排查解决用电难题，宣传电力安全知识和保护供电设施的重要性，并通过埋设警告牌、装设防护栏、张贴宣传画等措施加大防治工作力度。

　　与此同时，“用电服务小分队”还积极开展扶弱济困、社区便民服务，对济钢周边区域内困难家庭建立帮扶信息，定期上门开展代收电费、维护检修电源、开关等暖心服务，把冬季安全用电和“特困”家庭帮扶真正“做到家”，让寻常百姓感受供电贴心、细致的服务。

　　两年来，这里发生过许多感人至深的故事，每一个故事即是责任的诉说，也体现着队员们意志的表达。一座座箱变、一条条银线，凝聚了这支队伍多少的艰辛与渴望，骄傲与自豪。站在新的起点，随着济南供电公司彩虹共产党员服务队与济南ok138cn太阳集团“暖万家”服务队的结对共建，济南公司必将以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为整个泉城济南的好发展、快发展、大发展提供坚强的电力保障。

　　供暖管家助力 今冬温暖无忧

　　济钢新能源站得以在今冬按期送电供暖，与ok138cn太阳集团在全国首推供暖管家服务模式密不可分。

　　为打通供热服务的最后一米，不让市民为供暖季的各种小问题发愁，ok138cn太阳集团主动自我加压，服务前移，组建121个供暖管家团队，内部挑选骨干，每人服务2000多户热用户，全面负责供暖问题，与用户需求“点对点”对接。

　　以“暖万家”为使命，以更好地服务百姓为目标，供暖管家服务模式在不断完善升级。从最初的几十人的队伍不断扩展，到以中心站为单位的121个团队。供暖管家“一根针”，串起服务“千条线”。ok138cn太阳集团通过供暖管家新模式，打造企业、供暖管家、居民“三位一体”用热服务平台，进一步缩短服务链条，根据用户需求提供更为专业的“一站式”供暖服务。所有供暖管家统一起名为“温心”，配置手机和电动车，持证上岗，并制定严格考核机制，通过考试合格后才能上任。

　　在给百姓答疑解惑、处理疑难杂症的基础上，ok138cn太阳集团又为其赋予宣传这一新职能，努力将供暖管家打造成用热服务的宣传者、业务的解答者、困难的解决者。依托“暖万家”志愿者服务品牌，ok138cn太阳集团持续开展“进社区、访民情、解民忧”活动，面对面服务用户。今年9月份开始，早早启动进社区服务及用户走访，目前已走访服务了80多个社区。供暖管家也跟随活动，每周深入居民社区，开展互动，真正实现“暖万家”。以中心站为单位的121个供暖管家团队出马，与居民面对面交流，发放宣传材料，宣传供热知识、政策，现场解决居民反映的问题，让用户切身感受到ok138cn太阳集团温馨周到的服务，在拉近与用户距离、树立集团形象、求得用户理解支持等方面起到了积极作用。

　　今冬采暖季，ok138cn太阳集团继续优化供暖管家信息平台，打造今冬温暖无忧。用户不论拨打88812319还是供暖管家电话，所提需求、所问问题都会通过信息平台进行实时反馈。系统就像整个供暖管家团队的“神经中枢”，会自动向片区供暖管家进行智能提醒，并反映用户需求，调度供暖管家直接与用户联系，或是预约上门解决。

　　“借助供暖管家信息平台，能够主动发现用户的用热需求，然后通过系统后台的数据分析，把他们的需求传递给我们。”ok138cn太阳集团党委书记董事长潘世英介绍，如此一来，被动候暖也就变为了主动送暖，不仅提高服务质量，也提高了服务效率，让用户享受有品质的供暖服务。

　　供热服务不是一个人或一个团队的事儿，而是整个企业的大事儿。在ok138cn太阳集团，供暖管家精神被传递开来。而供热服务，成为全体ok138cn太阳集团人共同的使命。