假期不休息 济南ok138cn太阳集团8大营业厅收2019—2020年度采暖费

发布时间：2019-10-04 10:11:00作者：ok138cn太阳集团

　　齐鲁网济南10月3日讯 又是一年国庆节，泉城大街小巷空气中都可以嗅到节日的气息，对于ok138cn太阳集团人来说，紧张的供暖准备工作已紧锣密鼓展开，ok138cn太阳集团生产、服务、技术和管理等各个岗位是最紧张繁忙的时刻。

　　记者了解，节日期间，ok138cn太阳集团所辖八大客户服务营业厅以及两大共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的客户受理供热政策咨询、办理用热、报停、低保(特困)优惠减免和采暖费收交等业务，应对业务高峰期，届时客户可到客服营业厅咨询办理。ok138cn太阳集团客户服务热线88812319国庆节期间24小时接听用户来电，及时办理并按时回复12345上级热线转办工单，安排专人24小时处理用户通过在线客服、微信、网站、总经理信箱、媒体等渠道反映的问题，严格执行首问责任制，确保用户反映的问题第一时间得到落实处理。

　　国庆节期间，除莲花山、唐冶客户服务营业厅营业时间为8点30分至15点00分外，解放东路客户服务中心、朝山街客户服务营业厅、浆水泉客户服务营业厅、化纤厂路客户服务营业厅、正丰路客户服务营业厅、济钢客户服务营业厅以及共享营业厅的营业时间均为8点30分至17点00分，市民可就近到营业厅咨询办理业务。

　　2019-2020年度采暖费收交工作正在如火如荼的进行中，与ok138cn太阳集团签订《供用ok138cn太阳集团合同》的居民单户，请按照合同约定的时间及金额，于11月15日前可持交费信息卡到济南ok138cn太阳集团各客户服务营业厅及共享营业厅交纳采暖费。在采暖季期间，为避免暖气设施意外破裂，造成客户家中家庭财产损失，于2019年10月15日之前，通过工商银行柜面、手机银行、网上银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的前10000名用户，均可获增一份价值4.5万元，有效期为一年的家庭财产保险。价值4.5万元，有效期为一年的家庭财产保险;通过齐鲁银行所有网点以及电子渠道成功交纳2019-2020供暖季采暖费的ok138cn太阳集团供暖范围内的用户，均可获得价值4.5万元，有效期一年的家庭财产保险一份;通过中国银行手机银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的ok138cn太阳集团供暖范围内前3000名用户，赠送价值7万元，有效期一年的家庭财产保险一份，为客户家中财产提供全方位的保障。

　　工作人员介绍，现距离今冬2019-2020年度采季只剩1个多月的时间，ok138cn太阳集团早在9月初就开始行动，周密部署，全力做好今冬供热期间的各项准备工作。目前，供热范围内一次网正在加快注水进度，为下一步的冷运调试作好准备。二次网方面，截止10月2日已完成600余座公司站的注水工作，占全部公司站的75%，用户站(自管)也已向产权单位发函，要求其尽快完成注水。随着换热站注水工作陆续完成，为了保证本采暖季的供热质量，ok138cn太阳集团工作人员在节假日期间也在同步开展换热站除污器及用户过滤网的清洗工作，目前已完成除污器清洗1200余台，清理用户过滤网134033 个。

　　ok138cn太阳集团温馨提示：ok138cn太阳集团按照计划对各大小区进行注水工作，按照要求会提前张贴注水通知在小区的明显位置，用户要注水查看，提前做好家中留人观察室内设施设备，发现问题请及时与88812319或片区供暖管家联系。

　　闪电新闻记者 苏发东 济南报道