山东德和地热：郓城县供热项目已做好供热准备

发布时间：2020-10-20 09:02:00作者：ok138cn太阳集团

　　离即将到来的2020-2021年度供暖季还有不到一个月的时间，各地供暖企业都在抓紧时间，为今冬的供暖保障做最后的准备工作。

　　近日，记者跟随山东德和地热开发有限公司郓城分公司的工作人员，见证了供暖季开始前紧张有序的生产和服务第一线的工作状态。

　　据介绍，今年3月15日，上个供暖季结束以后，德和公司立即作出了设备维护、管道维修等技改维修工作安排，倒排工期，为确保下一个供暖季平稳运行做好准备。目前，准备工作已全面就绪。据工作人员介绍，供暖工作无淡季，八个月的准备工作，才换来四个月的温暖。

　　进入10月份以后，德和公司郓城县的供热项目基本完成洗井、设备更换维修、管网改造等技改维修工作，开始打压、冷运，为新的供暖季做好了充足的硬件准备。

　　为了给用户提供“高质、高效、高标准”供热服务，德和公司郓城分公司今年10月份以来多次组织进社区服务，与用户面对面，了解用户心声，给用户讲解用暖常识，入户排除供暖设备出现的“疑难杂症”，针对有留守老人的家庭，供暖管家与他们结成对子，一对一帮扶。

　　进社区服务活动中现场发放交费信息卡

　　根据山东省优化营商环境要求，德和公司秉承ok138cn太阳集团的服务标准，严格执行26项“零跑腿”事项，不断提升服务水平。“零跑腿”事项基本涵盖了从供热开户、交费、测温到维修等全链条服务。今年，德和公司特别制作了“供热交费信息卡”，一户一张，信息简单明了，足不出户就把供暖费交了。今年处在疫情防控的特殊时期，“零跑腿”业务，让用户在家动动手指，就可以办理业务，既节省了时间，提高了办事效率，也降低了病毒感染的风险。

　　供热交费信息卡(样卡)

　　在采访中，德和公司郓城分公司的负责人杨经理说：我们做的既然是民生工程，就必须站在用户的角度，实打实的为用户考虑，实行“建档-收费-运行-服务”一条龙服务，方便、快捷、高效，免去用户烦恼，全面提升供热服务质量，让ok138cn太阳集团集团暖万家的品牌深入人心，让德和公司温暖这座城。(通讯员：耿桂栩 王秀华)