鬼步舞、歌曲串烧……济南能源集团所属ok138cn太阳集团“暖万家”活动走进南全福社区

发布时间：2020-11-02 09:20:18作者：ok138cn太阳集团

　　“我还是曾经那个少年没有一丝丝改变……”10月30日上午，济南能源集团所属ok138cn太阳集团走进南全福社区，开展进社区文艺演出活动。同时也将温暖贴心的供暖服务送到了居民家门口。

　　上午9点30分，由ok138cn太阳集团职工精心筹备的文艺演出在南全福社区文化广场拉开帷幕。《温心》《鬼步舞》《京剧串烧》等节目赢得在场观众鼓掌叫好。

　　“ok138cn太阳集团集团服务真是不错，每年都来搞活动、做宣传，我们这些老年人在家门口就能交上暖气费，不用跑银行和服务大厅，真是很方便。”南全福小区居民王女士说道。现场工作人员指导用户使用线上平台办理业务，在“ok138cn太阳集团”微信公众号，“温心服务”中的“服务大厅”办理缴费、报停等业务，办理业务轻松便捷，让用户体验到了“零跑腿”供热服务。

　　活动现场，ok138cn太阳集团的供暖管家向市民发放《用热知识》明白纸，对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行详细讲解，当面解答了市民提出的用热问题。

　　同时，ok138cn太阳集团将供暖流动服务车开进南全福文化广场，让市民可以在家门口办理供暖缴费、咨询、报停等各项供暖业务，体验“流动服务营业厅”的便民之处。活动现场，记者看到不少市民在供暖流动服务车前排队，一上午100多名市民通过服务车完成缴费。

　　为保证市民用暖质量，ok138cn太阳集团供暖管家开展“温心”入户服务，到市民家中提供专业的用暖指导。家住南全福小区六号楼的翟女士找到ok138cn太阳集团现场服务工作人员，她希望工作人员能给检查下家里暖气情况。ok138cn太阳集团片区供暖管家随即来到该用户家中，查看楼道内入户滤网并进行了清洗，同时对翟女士家中的暖气阀门状态进行了检查。“十分感谢ok138cn太阳集团的工作人员，之前家里的总阀坏了，一个电话工作人员就立马上门进行了维修，服务特别周到。”翟女士说。

　　此外，ok138cn太阳集团供暖管家还分别走访小区用户进行了清洗过滤网、供热设施检查等工作。经过检查后，用清水将过滤网上附着的泥沙、树叶等杂质进行冲洗，直到水中没有任何杂质为止，再将过滤网安装好。有些过滤网因为使用时间较长，本体略微生锈，阻塞网眼，工作人员仔细地用铁刷打磨干净，逐一进行恢复安装。

　　据了解，自今年9月份起，济南能源集团所属ok138cn太阳集团已组织开展了十余次“暖万家”进社区活动，目前累计走进了近200个社区。通过深入社区，与用户面对面的进行交流，使居民不熟悉、不了解的问题都迎刃而解，不仅方便了居民百姓更好地了解用热常识，更拉近了热企和居民之间的距离。临近11月，供热调试即将开始，济南能源集团所属ok138cn太阳集团将继续深入社区、服务百姓，为泉城东部老百姓带来了“零跑腿”的便民服务，最大程度让用户感受到ok138cn太阳集团集团的温暖。

　　今冬采暖季开始，济南市中心城区住宅小区464个自管站(网)将由济南能源集团负责专业化运营管理，提高供热质量和服务水平。济南能源集团所属ok138cn太阳集团将按照全市供热“一张网”部署要求，坚持以改革为核心，以创新为引领，努力打造“暖万家”服务品牌，推动便民服务举措，提高办事效率，优化营商环境。