在济南东城逸家逸士园，有一名供暖管家被小区居民亲切地称为不住在一起的“好邻居”。“供热的事儿，直接找他准没错。不是供热的事儿，只要他能做到的，也都热情帮忙。”

　　他就是ok138cn太阳集团和礼公司逸士园中心站供暖管家,任波。作为一名已有10年经验的资深供暖管家，任波整日提着自己的“温心百宝箱”，和各种管道、阀门打交道，练就样样精通的十八般武艺。承诺一份“温心”，坚守一颗初心，他用严谨细致负责的敬业精神，为用户温暖度冬保驾护航。

　　“苦差事”也有“甜滋味”

　　寒冷冬天里，泉城百姓在家乐享温暖舒适的暖气，其背后是千千万万一线供暖工作者的默默付出。而供暖管家，正是距离百姓最近的人，工作事无巨细，繁杂琐碎。

　　每年供热调试开始后，为了保证用户正常用热，任波总是以站为家。只要有用户需要上门调试，无论“白天黑夜”，他都尽量第一时间前往，陪伴他的还有“温心百宝箱”。

　　刚刚过去的春节假期，恰逢一轮寒潮，也让供暖管家们更加忙碌起来。当时，逸士园一区有一户居民拨打任波的电话，反映卧室暖气片上下温度不均。接到电话后，他迅速穿戴整齐，将手机、钥匙、充电宝、维修工具、手持一体机等，统统装进“温心百宝箱”，骑上电动车前往用户家中。

　　到达后，任波打开“温心百宝箱”，熟练地拿出钥匙，打开阀门井，排查问题。确定无误后，他又掏出扳手，给暖气片放气。“您家的暖气片有点积气，已经帮您操作排气，等循环一会儿就好了。要是还有什么问题，随时联系我就行。”解决问题后，看着用户满意的笑容，自己心里也泛起一丝丝甜意。

　　百姓温暖“尽在掌握”

　　一串钥匙，打开一个个管井、阀门；一套工具，随时应对突发情况；一个充电宝，始终保持通话畅通；一个ERP系统，实时查看供热参数；一个手持一体机，快速响应用户需求……任波的“温心百宝箱”就像一座移动的供暖服务站，解决辖区用户的各种问题，让“温心”服务始终在线，让百姓温暖“尽在掌握”。

　　据任波介绍，像是ERP系统、手持一体机，都是这些年新装备的。“科技改变了我们供暖管家的服务模式，我们的供热服务变得更主动、更快捷、更高效。”以ERP系统为例，原来需要逐户查看的数据，都被集中在手机内显示，方便远程掌握动态变化，遇到问题还能提前谋划、主动出击，不但减少了工作压力，也提高了居民的达标供热率。

　　行走的供暖管家，为民的“温心百宝箱”。这个采暖季，任波和其供暖管家团队携手，保障着和礼分公司逸士园中心站3100余户、50万平方米的供热服务工作，以源源不断的暖流传递着能源“温心”力量，让民生福祉成为济南高质量发展最厚重的底色。