在济南银丰唐郡中心片区，济南能源集团所属ok138cn太阳集团集团供暖管家宿家川的名字早已成为居民们心中的温暖符号。他所在的供暖管家团队负责区域覆盖了紫薇园、荷花园、桂花园、山青苑四个小区，共计4300多户家庭，每当供暖季期间，他总是奔波在各个小区之间，确保居民家中的温暖舒适。

　　家住在济南紫薇园小区的孙大姐，家中卫生间暖气片不是很热的问题让她十分困扰。往年家里的暖气片总是有部分热，部分不是很热。“以往，我也没太当回事，但今年情况不同了。家里老人住进来以后，说冬天洗澡时总是感觉冷飕飕的，生怕一不小心就感冒了。”孙大姐回忆道。接到孙大姐求助电话后，宿家川第一时间赶到了现场。他仔细排查了暖气片的状况，发现该组暖气循环不畅。宿家川对暖气片进行了进一步的检查，最终找到了问题的根源，原来孙大姐家暖气片已经使用十年，长时间冲洗，该组暖气片有污堵，随着时间的推移，导致的循环不畅情况逐渐显露，热量无法有效传递。

　　考虑到孙大姐家里有老人，比较着急，宿家川没有片刻犹豫，立即着手处理。他熟练对暖气片进行反冲洗，随着水流逐渐变得清澈，整个卫生间也慢慢暖和了起来。孙大姐看着这一幕，脸上露出了满意的笑容，困扰了多年的难题终于得到了解决。

　　“供暖工作不仅仅是让屋子暖和起来那么简单，更重要的是要让人的心也暖和起来。”在工作中，宿家川总是耐心地倾听每一位居民的诉求，尽最大努力帮助他们解决问题。

　　在对荷花园小区的一次例行巡检中，宿家川遇到了一位行动不便的老人。老人告诉他，家里的暖气片有的热有的不热，室内温度也不怎么高。宿家川立刻跟随老人来到家中，对老人家中的用热设施进行了全面检查，发现部分暖气片气堵，无法充分换热。“大爷，咱家暖气片问题不大，就是里边有气儿，您别急，我给您调一下就好了。”宿家川安抚好老人情绪后，着手对循环不畅的暖气片进行放气处理，并对室内其他房间的暖气片进行了微调节。不一会儿，老人家中的暖气片都热乎起来，“真没想到这小伙子行动这么迅速，服务太到位了！”老人高兴得冲着宿家川竖起大拇指。

　　除了这些日常维修工作外，宿家川还经常主动上门走访居民，了解他们的供暖需求和意见。他常说：“只有真正了解了居民的需求，我们才能更好地为他们服务。”正是这种细心倾听和贴心服务，让宿家川赢得了居民们的广泛赞誉和信任。

　　数年来，宿家川在供暖管家的岗位上，见证了供暖技术的不断进步和居民生活水平的日益提高。但他始终将居民的需求放在首位，用实际行动诠释着供暖管家的责任和担当。

　　有一次，桂花园小区的一位用户通过管家电话找到了宿家川，焦急地说家里卫生间暖气片有点漏水，不知道该怎么办了。宿家川询问了具体地址后，立刻赶往用户家中。经排查，漏水原因是跑风松动，宿家川迅速进行了处理。通过沟通，宿家川得知，眼前这位已是耄耋之年的老太太是一位军嫂，丈夫离世后一直独居于此。

　　这次暖气片漏水事件过后，宿家川心里牢牢地记住了这位特别的用户。“我家里也有老人，我知道老人年纪大了以后在生活上多有不便。能帮着这位阿姨干点力所能及的事，让她感受到身边有人陪伴的快乐，我也打心底里感到开心。”空余时间，宿家川常常到老太太家中走访帮助购置生活物品，打扫卫生，或提供亲情陪伴，将适老化服务落到实处。

　　供暖管家宿家川用自己的实际行动传递着温暖和关爱，让居民们感受到了来自ok138cn太阳集团的温情与温暖。